Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – PRODUITS NUMÉRIQUES

Les produits vendus sur Connect Pro Pay sont des contenus numériques téléchargeables (guides, logiciels, kits, masterclass) fournis immédiatement après paiement.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel lorsque l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

En validant votre commande et en procédant au paiement, vous :

• demandez l'accès immédiat au produit numérique ;

• renoncez expressément à votre droit de rétractation.

En conséquence :

• Aucun retour n'est possible après le téléchargement du produit.

• Aucun remboursement ne sera accordé pour un changement d'avis ou une erreur de choix du produit.

Exception technique :

En cas de fichier corrompu, de lien de téléchargement non fonctionnel ou d'erreur manifeste de notre part, vous pouvez contacter Connect Pro Pay à l'adresse : ghostlywoby@gmail.com dans un délai de 7 jours suivant votre achat. Nous procéderons alors, au choix, à :

• l'envoi d'un nouveau lien de téléchargement ;

• ou, si le problème persiste, à un remboursement exceptionnel.

Nous vous invitons à lire attentivement la description de chaque produit avant achat et à nous contacter en cas de doute.